PWS IT-monitoring
Краткие сведения:
Мониторинг ИТ-решение для непрерывного наблюдения и анализа подконтрольных объектов с отслеживанием динамики изменений.
Система позволяет быстро и эффективно реагировать на возникновение неполадок в работе ИТ-инфраструктуры, а также предотвращать их появление.
Рис: Схема состава решения
Функционал:
Мониторинг сетей:
- Сбор, обработка и отображение сообщений о сбоях в сети
- Мониторинг производительности сетевых устройств и интерфейсов
- Сбор статистики по загрузке и количеству ошибок на интерфейсах, построение отчетов и прогнозов
- Автоматизация процесса управления конфигурациями сетевых устройств
Мониторинг серверов и рабочих станций
- Мониторинг аппаратных сбоев
- Сбор информации о сбоях в работе аппаратного обеспечения серверов
- Мониторинг сбоев в операционных системах
- Сбор информации о работе различных ОС, используя набор преднастроенных параметров
- Мониторинг производительности серверов.
- Сбор информации о широком наборе параметров производительности, предоставление графических отчетов
Мониторинг приложений и сервисов:
- Мониторинг сбоев в приложениях.
- Получение и отображение информации о работе широкого круга приложений (СУБД, инфраструктурные сервисы и т.д
- Мониторинг ИТ-сервисов
- Построение сервисно-ресурсной модели, отображение информации мониторинга в виде связанной иерархической структуры
- Мониторинг производительности приложений
- Мониторинг времени выполнения WEB, J2EE, COM+ и др. транзакций, мониторинг ресурсов приложений
Мониторинг бизнес-процессов:
- Мониторинг состояния бизнес-процессов
- Сбор и предоставление информации о протекании бизнес-процессов
Анализ ИТ-инфраструктуры, оповещение и отчетность:
- Создание настраиваемых графических карты и подкарт сети, позволяющих визуально отображать сетевые объекты и происходящие в сети события.
- Осуществление постоянного мониторинга сети, отслеживание всех событий происходящих в сети помогает быстро определять основную причину неполадок.
- Сбор и консолидация ключевой информации о сети, помогает локализовать проблемы и осуществлять опережающее (проактивное) управление.
- Поддержка удаленного доступ через web, что позволяет обслуживающему персоналу сети, администраторам и заказчикам осуществлять доступ из любой точки мира.
- Настройка оповещений через email, SMS, jabber и т.д.
Преимущества для ИТ:
- Масштабируемость
- Повышение уровня отказоустойчивости IT-систем организации
- Повышение КПД использования ИТ-ресурсов
- Сокращение времени и затрат на управление и администрирование IT-систем организации за счет автоматизации этих процессов
- Обеспечение предсказания появления проблем
- Минимизация возможных простоев, связанных с поздним обнаружением сбоев оборудования и программного обеспечения
- Упрощение методов планирования роста и развития программно-аппаратного комплекса, за счет анализа исторической информации о загрузке оборудования и сбоях, которые возникают в работе IT-систем
- Распределенная архитектура продукта позволяет управлять крупными распределенными сетями.
- Интеграция с имеющимися в эксплуатации информационными системами
- Высокий уровень защиты данных
- Интуитивно-понятный web-интерфейс
- Сохранение предыдущих инвестиций в ИТ
- Система реализована на базе ПО с открытым кодом "Zabbix"
Преимущества для бизнеса:
- Повышение доступности бизнес-приложений
- Повышение уровня доступности ИТ-сервисов
- Сокращение затрат на поддержку ИТ-сервисов
- Снижение стоимости владения за счет оптимизации управления IT-системами организации
Рис: Интерфейс системы
Результаты внедрения системы:
- Повышение эффективности работы ИТ-служб
- Сокращение времени на поиск устранения инцидентов
- Повышение доступности и управляемости ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений
- Повышение уровня отказоустойчивости объектов ИТ-инфраструктуры
Рис: Мониторинг нагрузки на сеть
Техническое описание:
Обеспечение функций мониторинга сетевой части осуществляется без использования программных агентов, средствами серверной части системы мониторинга. К таким функциям относятся:
- автоматическое обнаружение сетевого оборудования организации;
- мониторинг сетевого оборудования;
- мониторинг устройств IPMI.
Обеспечение функций управления и мониторинга части серверов и приложений осуществляется с использованием программных агентов. К таким функциям относятся:
- мониторинг и управление серверами и приложениями;
- мониторинг файлов логов;
- веб-мониторинг.
Обеспечение функций уведомления операторов может осуществляться как при обращении к системе через веб-интерфейс так и другими методами связи (электронная почта, СМС и т.д.).
Для обеспечения внедрения подсистемы в рамках распределенной инфраструктуры применяется следующий функционал подсистемы:
- распределенный мониторинг;
- импорт и экспорт XML.
Анализ данных администрируемых IT-систем обеспечивается инструментарием функционала системы отчетов.
Рис: Функциональная архитектура системы мониторинга
Поддерживаемые платформы:
Программный комплекс Zabbix состоит из трёх частей:
- ядро Zabbix;
- база данных;
- веб-интерфейс.
Ядро Zabbix реализует всю логику системы и осуществляет собственно контроль над инфраструктурой, разработано для платформ xBSD и GNU\Linux. База данных предназначена для хранения оперативной и служебной информации Zabbix, включая настройки. База данных может располагаться на отдельном сервере и управляться СУБД MySQL, PostgreSQL, Oracle, MS SQL. Веб-интерфейс служит для взаимодействия пользователей с системой и работает под управлением любого веб-сервера с поддержкой PHP. Также может располагаться на отдельном сервере. Поддерживает любой из распространённых на сегодняшний день современных веб-браузеров.
В качестве выносных модулей программного комплекса Zabbix используются агенты мониторинга и модули zabbix sender, которые могут быть установлены на сервера и рабочие станции под управлением всех распространённых на сегодняшний день операционных систем.
«Ловушки» Zabbix – специализированный модуль системы мониторинга, позволяющий получать любую информацию с серверов и рабочих станций без агентов мониторинга в виде специально сформированных пакетов с использованием компонента Zabbix sender. Данный компонент также может быть установлен на любой сервер или на любую рабочую станцию на платформе:
- MS Windows
- GNU\Linux
- xBSD
- Mac OS X
Интеграция
Решение может быть интегрировано с большинством информационных систем, уже внедренных в ИТ-структуру Заказчика. Компания «ПингВин Совтвер» готова рассмотреть возможность интеграции решения с любыми информационными системами заказчика.
| Решение | Сбор информации об инфраструктуре, подготовка решения и формирование архитектуры решения, определение путей и методов внедрения решения |
