Школа без границ

Общие сведения

«Школа без границ» — это комплекс программных средств с открытым кодом, объединенных общей задачей построения эффективной системы удаленной поддержки образовательного процесса. Решение включает в себя не только учебные приложения (дистанционные курсы, электронная библиотека и т.д.), но и программное обеспечение для автоматизации процессов управления школьными учреждениями (Интернет-портал, почта, социальная сеть, видеоконференция, электронный документооборот).
Комплекс программных средств «Школа без границ» выполняет функции дистанционного мониторинга состояния ИТ-инфраструктуры образовательных учреждений и удаленного управления школьными персональными компьютерами и серверами. Это важнейшее свойство системы позволяет решить одну из главных проблем, препятствующую эффективному внедрению новых решений в образовательный процесс — проблему недостатка технических знаний школьных учителей, и неспособности самостоятельно решить возникающие технические проблемы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением. Используя возможности удаленного доступа опытные системные администраторы, находящиеся в центре, смогут сами диагностировать и устранить возникшую проблему.
Внедрение комплекса программных средств «Школа без границ» позволяет предоставить всем школьникам и учителям доступ к новейшим образовательным методикам и учебным программам и, как следствие, способно улучшить результаты контрольных проверок знаний учащихся.

Цели внедрения

Предоставить учащимся и учителям доступ к новейшим образовательным методикам и учебным программам.
Повышение качества обучения за счет применения современных средств, объемных электронных библиотек и т.д.
Создание мощной системы удаленной ИТ-поддержки образовательного процесса.
Создание единой образовательной среды.

Преимущества

Финансовая выгода — наилучшее соотношение цена/функционал решения, и более низкая стоимость владения в сравнении с проприетарными аналогами.
Легко масштабируемая система — для увеличения числа пользователей не требуется внесение изменений в архитектуру решения.
Открытый код — решение разработано на базе ПО с открытым кодом, как следствие независимость от поставщика СПО-решений и сервиса (техподдержки).

Система состоит из следующих подсистем:

Дистанционное обучение.
Электронная библиотека.
Социальная сеть.
Почтовая система.
Портал.
Электронный документооборот.
Система управления заявками пользователей.
Система авторизации и доступа к ресурсам сети.
Система инвентаризации и распространения ПО.
Система удаленного управления серверами и рабочими станциями.
Система удаленного мониторинга серверов и сетевого оборудования.

Дистанционное обучение

Система «Дистанционное обучение», предназначена для решения следующих задач:

автоматизация управления учебным процессом;
оптимальное распределение нагрузки на преподавательский состав и повышение эффективности использования ресурсов, необходимых для учебного процесса;
хранение учебных курсов и сценариев обучения;
хранение упражнений и тестов, учебных материалов в различной форме.

Основной целью создания и развития системы дистанционного обучения является:

снижение затрат на проведение обучения;
предоставление ученикам образования надлежащего уровня;
равные возможности для сельских школ и удаленных общеобразовательных учреждений;
проведение обучения большого количества человек;
повышение качества обучения за счет применения современных средств, объемных электронных библиотек и т.д.;
создание единой образовательной среды.
Система обеспечивает функционал независимо от формы обучения или повышения квалификации (очная, заочная, дистанционная).
Система «Дистанционное обучение» предоставляет инструменты для решения задач управления учебным процессом:
формирование структуры учебной организации, учебных курсов и циклов лекций, программ обучения и учебных групп;
планирование учебного процесса, в том числе централизованной генерации расписания и сетки занятий с учётом нагрузки на преподавателей, видов занятий и наличием необходимых ресурсов;
контроль и эффективное управление всеми необходимыми ресурсами, включая аудиторный фонд и необходимое оборудование.

Электронная библиотека

Система «Электронная библиотека» предназначена для организации доступа ученикам к художественной и учебной литературе в электронном виде, как из российских, так и зарубежных библиотек.
Система представляет собой комплексное многофункциональное решение, предназначенное для централизованного хранения, накопления и использования системно организованных мультимедийных ресурсов, объединенных общей идеологией структуризации и представления информации по библиотечному принципу.

Система направлена на достижение следующих целей:

Обеспечение доступа различных категорий пользователей системы к фондам электронной библиотеки, в том числе посредством удаленного доступа через Интернет.
Комплектование фондов электронной библиотеки цифровым контентом.
Интеграция электронных ресурсов сторонних источников в рамках создаваемой электронной библиотеки.
Информационно-просветительская деятельность.

Функционирование электронной библиотеки включает следующие основные процессы деятельности:

оцифровку материалов, представляющих интерес для учеников, и помещение их в хранилище электронной библиотеки;
доставку в электронную библиотеку оцифрованных материалов или ссылок на них из внешних систем;
учет и хранение оцифрованных материалов;
сканирование и распознавание необходимых цифровых материалов;
создание библиографических описаний и связь с оцифрованными материалами;
обеспечение доступа к материалам электронной библиотеки как локальных, так и удаленных пользователей через Интернет;
организация доступа к материалам электронной библиотеки с соблюдением авторского права;
обеспечение справочно-библиографического обслуживания пользователей внутри библиотеки и через интернет;
формирование статистических данных для изучения процессов пользования библиотекой.

Социальная сеть

Система «Социальная сеть» предназначена для автоматизации процессов социального взаимодействия работников Заказчика, Управлений образования, Общеобразовательных учреждений, Министерства образования и учеников. Разработка направлена на достижение следующих целей:

Развитие общественного участия в образовательной деятельности путем инновационных технологий.
Организация взаимодействия между сотрудниками Заказчика, Управлений образования, Общеобразовательных учреждений, Министерства образования и учениками и их родителями.
Организация интеллектуального досуга для преподавателей, учеников и членов их семей.

Система позволяет:

Вести персональный блог (Блог — совокупность записей блогера, содержащие текст, изображения или мультимедиа. В зависимости от разметки, записи в блоге могут быть доступны для прочтения только определенным блогером группам пользователей).
Публикавать контент (Для определенных категорий пользователей обеспечена загрузка текстового, графического и мультимедийного контента с публикацией ссылок на контент).
Вести групповой блог (создание группы пользователей, обеспечение доступа к записям группы только для зарегистрированных в данной группе пользователей, функции модерации сообщений для пользователей, определенных как модераторы группы).

Почтовая система

Почтовая система, на основе свободного программного обеспечения Zimbra - это современное, удобное и эффективное серверное решение для обмена электронной почтой, планирования и управления задачами. Zimbra идеально подходит для построения системы совместной работы.
Решение локализовано для России, простое в освоении и использовании, обладает большим числом функций и предоставляет весь основной набор возможностей, доступных в коммерческих корпоративных решениях других производителей.

Функциональные модули:

Сервер электронной почты;
Личные и общие календари сотрудников;
Управление задачами, персональными, и общими папками;
Общие документы;
Адресные книги и базы данных контактов.

Сервер Zimbra обеспечивает обработку электронной почты, ведение персональных и общих календарей, управление задачами и общими документами.
Система позволяет организовать синхронизацию с другими средствами управления электронной почтой и планирования, например, с почтовыми службами Gmail и службой интернет-календарей Google.
Переход к использованию Zimbra значительно упрощают встроенные средства миграции данных (календарей, адресных книг, учетных данных электронной почты, архивов сообщений) из Microsoft Exchange, Microsoft Outlook и других распространенных программных продуктов.
Система поддерживает подключение антивирусных и антиспам-модулей.
Доступ к серверу Zimbra обеспечивается с помощью веб-клиента, не требующего установки на ПК пользователя, либо с помощью локального клиентского приложения Zimbra Desktop.
Сервер поддерживает протоколы POP3, SMTP и IMAP, что позволяет использовать для работы с ним любую почтовую программу. Для доступа к серверу Zimbra c мобильных устройств (смартфонов, коммуникаторов), применяется мобильная версия веб-клиента.

Портал

Система «Портал» обеспечивает предоставление интерфейса пользовательского доступа к другим системам Заказчика, информирование широкого круга пользователей о деятельности Заказчика и организация виртуального сообщества.
С помощью инструментов портала посетители всегда могут быть в курсе последних событий. Кроме собственных новостей есть возможность собрать в одном месте и новости из внешних источников в интернете.
Портал позволяет создавать сетевые сообщества с помощью встроенных инструментов для управления блогами (сетевыми дневниками) и досками сообщений.
Основные цели внедрения системы «Портал»:
упрощение доступа сотрудников Заказчика и внешних пользователей к системам дистанционного обучения за счет реализации единой точки входа;
повышение информированности пользователей о деятельности компании.
Система «Портал» представлена двумя идентичными экземплярами:

внутренний портал для работы пользователей находящихся во внутренней подсети;
внешний портал, предназначенный для работы пользователей из сети Интернет.

Система «Портал» взаимодействует со следующими функциональными системами в рамках обеспечения интеграционной функции единой точки доступа:

Система «Электронная библиотека»;
Система «Социальная сеть»;
Система «Дистанционное обучение»;
«Система удаленного мониторинга серверов и сетевого оборудования»;
«Система инвентаризации и распространения ПО»;
«Почтовая система»;
«Система управления заявками пользователей» (Service Desk).

Электронный документооборот

Система «Электронный документооборот» (СЭД), на основе свободного программного обеспечения Open Source Enterprise Content Management System Alfresco - предназначена для управления контентом уровня организации, для платформ Microsoft Windows и Unix. Система характеризуется дизайном с высокой степенью модульности и масштабируемой производительностью.
Alfresco включает в себя такие модули, как: репозиторий контента, готовый к использованию веб-портал, фреймворк для управления и использования стандартным содержимым портала, интерфейс CIFS, предоставляющий совместимость с файловыми системами Microsoft Windows и Unix ОС через интернет, систему управления веб-контентом с возможностью виртуализации веб-приложений и статичных сайтов через Apache Tomcat, а также предлагает механизм индексирования и поиска Lucene и jBPM workflow. Система Alfresco разработана с использованием Java-технологий.
Основными задачами внедрения СЭД в ЦДО являются:

эффективное управление документопотоками;
централизованное хранение документов;
повышение контроля исполнения работ по документам;
увеличение продуктивности работы сотрудников;
облегчение доступа к информации для принятия управленческих решений;
интеграция с существующими информационными системами организации;
информационная безопасность.

Внедряемая СЭД реализовывает следующую функциональность:

Хранение документов (возможность создания многоуровневой структуры архива электронных документов и регистрационных карточек, с разграничением прав доступа пользователей как к отдельным уровням хранилища, так и к отдельным документам на основе учетных записей пользователей системы).
Регистрация документов (Регистрация включает в себя как описание документа, так и внесение в систему регистрируемого документа в электронном виде).
Канцелярия:
регистрация входящей корреспонденции, рассылка внутри компании и контроль исполнения резолюций по ним.
согласование исходящей корреспонденции;
регистрация исходящей корреспонденции;
регистрация внутренних распорядительных документов, их рассылка и контроль исполнения;
организация оперативного поиска входящих, исходящих и внутренних распорядительных документов по всем реквизитам регистрационной карточки и ключевым словам.
Маршрутизация документов и контроль исполнения заданий:
рассылка задач исполнителям, возможность рассылки как в системе документооборота, так в виде писем-оповещений о выполнении задания. В системе присутствует возможность рассылки задач в последовательном и параллельном варианте, а также контроля их исполнения. Список исполнителей и порядок прохождения задачи (маршрут задачи) формируется автоматически из шаблона задачи и полей родительского документа;
рассылка документов для согласования, возможность рассылки как в системе, так в виде писем на выполнение задания/согласования в почтовом клиенте. Система обеспечивает возможность рассылки последовательных и параллельных согласований для исходящих и внутренних документов с применением шаблонов согласований. Список согласующих лиц, порядок согласования (маршрут согласования) формируется автоматически на основе шаблона согласования и полей родительского документа;
рассылка документов на ознакомление, возможность рассылки как в системе, так в виде писем на выполнение задания в почтовом клиенте. Система должна обеспечивать возможность рассылки информации для ознакомления, согласно выбранным маршрутам или списку лиц;
возможность создания заданий, связанных с документом, и их отслеживания назначенным контролером задания. В процессе создания заданий необходимо имеется возможность делегирования исполнения заданий;
в системе настроены ориентированные на автора отчеты для контроля исполнения заданий.
Контроль исполнения (Контроль за исполнением Поручений/ Резолюций, проходит согласно инструкции, в системе предусмотрена возможность изменения Головного исполнителя по поручению, с прикреплением документа (обоснование изменения исполнителя).
Поиск. Поисковые запросы по документам обеспечивают поиск информации о поступивших, отправленных или созданных документах Агентства и его управлениях, не содержащих сведений, отнесенных к государственной тайне. Поиск осуществляется в разрезе основных реквизитов документа.
Аналитические отчеты (журнал входящей документации, журнал внутренней документации, журнал исходящей документации, журнал контроля исполнения).

Система управления заявками пользователей

Система управления заявками пользователей, на основе свободного программного обеспечения Kayako - предназначена для обеспечения автоматизации службы технической поддержки и максимально быстрого решения возникающих проблем.
Административный интерфейс системы управления заявками пользователей позволяет гибко настраивать процесс обработки заявок.
Система управления заявками обеспечивает решение следующих основных функциональных задач:

управление жизненным циклом инцидентов;
закрытие инцидентов и извещение пользователей;
визуализация в виде ключевых показателей работы службы технической поддержки;
ведение встроенной базы знаний;
обработка входящих сообщений электронной почты;
информирование пользователей о состоянии и процессе их запроса.

Внедрение системы управления заявками пользователей направлено на достижение следующих целей:

обеспечение централизованного сбора и решения проблем, возникающих в организации;
ведение базы знаний решения возникающих проблем;
предоставление отчетности по возникающим проблемам и результатам их решения.

Система централизованной авторизации и доступа к ресурсам сети

Система централизованной авторизации и доступа к ресурсам сети предназначена для обеспечения реализации следующих основных функций:

ведение каталога пользователей и распределение прав доступа к общим ресурсам локальной сети организации и управления сетевыми сервисами (сервера DNS, DHCP, SAMBA, Proxy, Mail и др.), предназначенный для работы в гетерогенных средах (Windows, Linux, Unix, Mac OS);
единая веб-консоль управления каталогом пользователей и прав доступа к общим ресурсам организации и управления сетевыми сервисами;
ведения единой базы данных пользователей и паролей;
обеспечение возможности SingleSignOn, в частности для доступа к файловым ресурсам хранящимся на серверах под управлением Windows 2003 и прокси-серверам;
обеспечение возможности автоматического подключения домашних каталогов пользователей, работающих как под управлением как Linux, так и Windows;
обеспечение возможности использования перемещаемых профилей;
автоматическое присвоение IP адресов и возможность привязки IP к MAC адресу;
система авторизации, ограничения и учета трафика при доступе в интернет.

Целями внедрения системы являются:

снижение стоимости владения ИТ-системой за счет централизации управления учетными записями сотрудников и их доступом, проведения инвентаризации и управления ПО;
повышение удобства и функционала при управлении ИТ-системами организации;
гибкость управления правами предоставляет значительную детализацию безопасности и позволяет делегировать задачи администрирования;
обеспечение возможности использование рабочих станций с различными ОС: Windows, Linux, Unix, Mac OS;
система выступает в качестве главного контроллера домена и может заменить Active Directory или Windows NT4 в этом отношении в гетерогенных средах (Windows, Linux, Unix, Mac OS).

Система инвентаризации и распространения ПО

Система инвентаризации и распространения ПО, на основе свободного программного обеспечения OCS Inventory NG, осуществляет инвентаризацию аппаратного и программного обеспечения, распространение ПО и построение отчетов.
Сбор данных осуществляется о том, где и какое оборудование размещено, каковы его параметры, какие сетевые настройки, какое программное обеспечение установлено. Имеется поддержка автоматического определения сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, сетевые принтеры и т.п.) и построения топологии сети. По результатам автоматического обследования устройств сети генерируется база данных, содержащая актуальные упорядоченные сведения об обследованных устройствах и их настройках.
Распространение ПО осуществляется автоматизированно по заданным группам серверов или рабочих станций.

По собранным инвентарным данным есть возможность построения различных отчетов.
Целями для внедрения системы инвентаризации и распространения ПО являются: сбор информации об аппаратном обеспечении серверов и рабочих станций в организации, а также необходимость в контроле программного обеспечения на всех рабочих станциях и серверах в организации.

Система удаленного управления серверами и рабочими станциями

Система удаленного управления серверами и рабочими станциями предназначена для предоставления возможности системным администраторам удаленно контролировать и управлять графической консолью серверов и рабочих станций, работающих в среде Windows и Linux с любой станции администратора, в зависимости от предоставленных ему прав.
Целями внедрения системы являются:

Обеспечение решения проблем на удаленных серверах и рабочих станциях, без выезда квалифицированных специалистов.
Снижение стоимости владения ИT-систем за счет централизации управления.
Система удаленного доступа построена на базе службы VNCserver. Выбор удаленной рабочей станции для подключения осуществляется из веб-интерфейса консоли управления системы, доступной только администратору системы. В некоторых случаях возможно использование специализированных клиентских программ, таких как vncviewer. После ввода логина и пароля, администратор получает доступ к графическому рабочему столу удаленного сервера или рабочей станции

Система удаленного мониторинга серверов и сетевого оборудования

Универсальная система мониторинга сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования, на основе свободного программного обеспечения Zabbix, предназначена для оперативного получения информации о сбоях и неполадках в работе ИT-систем организации, автоматической реакцией на происходящие и прогнозируемые сбои, а также предоставления информации о доступности IT-систем за любой промежуток времени.
Система имеет в своем составе гибкий механизм уведомлений, что позволяет пользователям настраивать оповещения любым доступным транспортом (email, SMS, jabber) практически для любого события, что дает возможность быстро реагировать на проблемы с объектами мониторинга. Система предлагает возможности отчетности и визуализации данных, базируясь на собранных данных. Это делает систему идеальным инструментом для планирования и масштабирования. Все отчеты и статистика, также как и параметры настроек, доступны через веб-интерфейс, что дает возможность наблюдать состояние сети и жизнедеятельность серверов из любого места.
Внедрение системы мониторинга направлено на достижение следующих целей:

обеспечение централизованного контроля состояния сервисов, серверов (на любой ОС) и сетевого оборудования организации;
повышение устойчивости и безотказности функционирования ИT-систем организации за счет повышения надежности и управляемости работы программного и аппаратного обеспечения. Надежность подсистем обеспечивается наличием алгоритмов предсказания появления проблем и сбоев. Управляемость достигается автоматизацией выполнения действий на отслеживаемых объектах при появлении инцидентов, а также визуализацией состояния всех отслеживаемых объектов для выявления первопричин проблем;
снижение стоимости владения за счет оптимизации управления ИT-системами организации. Оптимизация управления обеспечивается централизованностью администрирования, что снижает количество используемых человеческих ресурсов;
минимизация возможных простоев, связанных с поздним обнаружением сбоев оборудования и программного обеспечения. Кроме мгновенного обнаружения сбоя и немедленного оповещения администраторов подсистем, система мониторинга обеспечивает предсказание появления проблем;
сокращение времени и затрат на управление и администрирование ИT-систем организации за счет автоматизации этих процессов;
упрощение методов планирования роста и развития программно-аппаратного комплекса, за счет анализа исторической информации о загрузке оборудования и сбоях, которые возникают в работе ИT-систем.

версия для печати